Os Termos de Uso explicam as regras básicas para utilizar o AdLoop de forma correta, segura e profissional. Em linguagem simples, eles definem o que a plataforma oferece, quais são as responsabilidades do cliente, quais cuidados devem existir na operação das telas e quais limites precisam ser respeitados ao usar o sistema.
Este artigo não substitui o contrato, a proposta comercial nem a versão jurídica oficial dos Termos de Uso. Ele serve como uma explicação prática para ajudar clientes, operadores, gestores de redes, franqueados e anunciantes a entenderem como usar o AdLoop com responsabilidade.
No contexto do AdLoop, usar a plataforma significa operar um ambiente de mídia digital: enviar arquivos, criar campanhas, escolher telas, definir períodos de exibição, acompanhar relatórios e, em alguns casos, vender espaços de mídia para parceiros locais. Por isso, os Termos de Uso não devem ser vistos como uma burocracia. Eles protegem a operação, o cliente, os usuários, os anunciantes e a própria experiência do público que verá as telas.
Os Termos de Uso normalmente regulam a relação entre quem contrata ou utiliza o AdLoop e a plataforma. Na prática, eles ajudam a responder perguntas como:
Para o cliente, o ponto mais importante é entender que o AdLoop organiza e distribui conteúdos nas telas, mas a responsabilidade pela escolha, aprovação, legalidade e adequação do conteúdo normalmente pertence a quem administra a conta e publica a campanha.
O AdLoop é uma plataforma para gerenciar telas comerciais, campanhas, mídias, dispositivos, playlists, layouts e relatórios. Ele ajuda empresas a transformarem telas em canais de comunicação, informação, relacionamento e mídia.
Com o AdLoop, uma operação pode:
O AdLoop não substitui a revisão humana do conteúdo. A plataforma ajuda a controlar a operação, mas a decisão sobre o que será exibido continua sendo uma etapa crítica do cliente.
Ao usar o AdLoop, o cliente deve manter uma operação minimamente organizada. Isso inclui controlar acessos, revisar campanhas antes da publicação, manter dispositivos conectados, respeitar direitos de terceiros e não publicar conteúdos ilegais, ofensivos ou inadequados ao ambiente.
Entre as principais responsabilidades estão:
Um erro comum é tratar a tela como “apenas uma TV ligada”. Em uma operação profissional, a tela é um ponto de comunicação pública. Tudo o que aparece nela pode afetar a percepção da marca, gerar responsabilidade comercial e criar riscos jurídicos.
O cliente é responsável pelo conteúdo que envia, programa, aprova e exibe nas telas. Isso vale para conteúdo institucional, promocional, informativo, publicitário ou enviado por parceiros locais.
Antes de publicar uma campanha, verifique:
Se você vende mídia para terceiros dentro do seu estabelecimento, o cuidado deve ser maior. O anunciante pode enviar a peça, mas quem opera a tela precisa ter um processo de aprovação antes da publicação.
O uso esperado do AdLoop envolve comunicação em telas comerciais, mídia indoor, campanhas locais, comunicação interna, comunicação institucional, anúncios de parceiros, conteúdo promocional e gestão de exibição.
Exemplos de uso adequado:
Exemplos de uso inadequado:
Cada pessoa deve acessar o AdLoop com seu próprio usuário. Compartilhar login entre várias pessoas reduz a rastreabilidade e aumenta o risco de alterações indevidas.
Boas práticas:
Em redes e franquias, este cuidado é ainda mais importante. Uma alteração feita por uma pessoa errada pode impactar várias telas, unidades e campanhas comerciais.
As condições comerciais do AdLoop podem variar conforme plano, quantidade de telas, módulos contratados, período, suporte, implantação e negociação. Por isso, valores, limites e prazos devem ser confirmados na proposta comercial, contrato ou canal oficial de atendimento.
Em linguagem simples: o uso da plataforma pode estar condicionado ao plano contratado e à regularidade da assinatura. Se houver atraso, cancelamento ou alteração de plano, alguns recursos podem ser limitados ou suspensos conforme as condições acordadas.
O suporte ajuda a diagnosticar dúvidas, falhas e dificuldades de uso. Para funcionar bem, ele depende de informações completas.
Ao acionar o suporte, envie:
Implantação não é a mesma coisa que desenvolvimento personalizado. Implantação ajuda a configurar e colocar a operação em funcionamento. Desenvolvimento personalizado envolve criação de recursos, integrações ou ajustes específicos e pode depender de escopo separado.
Em caso de uso indevido, o AdLoop pode precisar orientar, restringir, suspender ou encerrar acessos, conforme gravidade, contrato e regras aplicáveis. Isso pode ocorrer, por exemplo, em situações de risco técnico, violação de segurança, publicação de conteúdo proibido, uso ilegal ou tentativa de acesso não autorizado.
O objetivo não é punir o cliente por erros operacionais comuns, mas proteger a operação, a plataforma, os demais usuários e o público.
Não. Este artigo explica os principais pontos em linguagem simples. Para decisões jurídicas, contratuais ou comerciais, consulte a versão oficial dos documentos aplicáveis.
Não necessariamente. A aprovação do conteúdo normalmente faz parte da operação do cliente. Em alguns fluxos, pode haver revisão comercial, suporte ou processo específico, mas o cliente deve sempre revisar o que publica.
Sim, desde que isso esteja alinhado ao seu contrato, ao uso permitido da plataforma e às regras aplicáveis ao seu negócio. O cliente deve revisar os anúncios de parceiros antes da publicação.
Não é recomendado. O ideal é criar usuários individuais para manter segurança, rastreabilidade e controle.
O AdLoop ajuda a gerenciar, exibir e acompanhar campanhas. Resultado comercial depende de fatores como público, oferta, criação, localização da tela, frequência, contexto e estratégia.
Antes de operar em grande escala, defina uma rotina interna: quem cria conteúdo, quem aprova, quem publica, quem monitora as telas e quem responde por relatórios. Essa governança reduz erros e torna o uso do AdLoop mais profissional.
Você chegou até aqui lendo a central de ajuda. Isso é um ótimo sinal.
Quando quiser ver a plataforma que está por trás de tudo isso, é só visitar o site.