Este glossário reúne os principais termos usados no AdLoop e na operação de telas digitais. Ele serve como referência rápida para usuários novos, equipes de marketing, operadores, suporte, gestores e parceiros comerciais.
O objetivo não é criar um dicionário técnico desnecessário. O objetivo é padronizar linguagem. Quando todos usam os mesmos termos, a operação fica mais simples, o suporte fica mais rápido e os erros diminuem.
O AdLoop é a plataforma usada para gerenciar telas digitais, mídias, campanhas, dispositivos e períodos de exibição.
Ele centraliza a operação para que a empresa não dependa de pendrive, troca manual de arquivos ou controles improvisados.
Exemplo de uso: uma academia usa o AdLoop para controlar as campanhas que aparecem nas TVs da recepção e da área de musculação.
A conta é o acesso do usuário ao painel do AdLoop.
É por meio da conta que uma pessoa entra na plataforma, visualiza informações e realiza ações, conforme suas permissões.
Boas práticas:
Empresa é a organização cadastrada no AdLoop.
Ela pode representar uma loja, academia, clínica, rede, franquia, agência ou qualquer negócio que utiliza a plataforma para gerenciar telas.
Em operações com várias unidades, a empresa pode ter estruturas internas, locais diferentes ou grupos de dispositivos.
Exemplo: “Academia Exemplo — Unidade Centro”.
Unidade é um local físico ou operacional pertencente à empresa.
Nem toda operação precisa trabalhar com unidades, mas esse conceito é útil quando há mais de um endereço, filial, loja ou ponto de exibição.
Exemplo:
Usar unidades ajuda a organizar campanhas por local.
Dispositivo é o ponto de exibição cadastrado ou controlado pelo AdLoop.
Na prática, pode ser uma TV, monitor, player, mini PC, navegador em tela ou outro equipamento usado para exibir o Player.
O dispositivo deve ter nome claro e localização compreensível.
Exemplos:
Tela é o monitor físico que o público vê.
Em muitos casos, “tela” e “dispositivo” são usados como se fossem a mesma coisa. Porém, existe uma diferença útil:
Quando estiver falando com suporte, prefira informar o nome do dispositivo cadastrado no painel.
O Player é o ambiente que exibe o conteúdo na tela.
Ele é responsável por carregar as campanhas e mostrar as mídias conforme a configuração feita no painel.
Se a campanha está correta no painel, mas a tela não exibe o conteúdo, o diagnóstico normalmente envolve o Player, o dispositivo, a internet ou a seleção da campanha.
Mídia é o arquivo que será exibido na tela.
Pode ser imagem, vídeo, peça promocional, card institucional, aviso, anúncio ou outro conteúdo visual.
Exemplos de mídia:
Boa mídia para tela é legível, direta e adequada à distância de leitura.
Campanha é a configuração que define como uma ou mais mídias serão exibidas.
Ela normalmente inclui nome, período, dispositivos selecionados e conteúdos vinculados.
A campanha responde:
Exemplo: “Junho 2026 — Plano Semestral — Recepção e Musculação”.
Programação é a organização temporal de exibição.
Dependendo da operação, pode ser usada para indicar quando determinado conteúdo deve aparecer, em qual sequência ou dentro de qual janela de tempo.
No uso prático, a programação ajuda a evitar que conteúdos diferentes disputem espaço sem critério.
Exemplo: uma tela pode exibir campanhas promocionais durante o horário comercial e avisos institucionais em horários específicos.
Playlist é uma sequência de mídias organizada para exibição.
Nem toda operação precisa usar o termo playlist, mas ele é útil quando você deseja agrupar conteúdos que devem rodar juntos em determinada ordem ou lógica.
Exemplo: uma playlist de recepção pode ter vídeo institucional, anúncio de parceiro, aviso interno e campanha comercial.
Layout é a estrutura visual usada para organizar o conteúdo na tela.
Em uma operação simples, a tela pode exibir uma mídia em tela cheia. Em operações mais avançadas, a tela pode ter áreas diferentes, como bloco principal, bloco lateral, rodapé ou espaço para QR Code.
Exemplo: uma tela pode ter um vídeo principal e uma faixa lateral com informações adicionais.
Bloco é uma área específica dentro de um layout.
Se uma tela tiver mais de uma área de exibição, cada área pode ser tratada como um bloco.
Exemplo:
Esse conceito é útil para campanhas com composições visuais diferentes.
Upload é o envio de um arquivo para o AdLoop.
Quando você envia uma imagem ou vídeo para a plataforma, está fazendo upload de uma mídia.
Antes do upload, revise o arquivo. Depois do upload, confira se ele aparece corretamente na biblioteca de mídias.
A biblioteca de mídias é o local onde os arquivos enviados ficam organizados.
Ela permite encontrar conteúdos já cadastrados e reutilizá-los em campanhas.
Boas práticas:
Campanha ativa é uma campanha dentro do período de exibição e habilitada para aparecer nos dispositivos selecionados.
Uma campanha pode existir no painel e ainda não estar ativa se a data de início for futura ou se a configuração estiver incompleta.
Ao diagnosticar uma tela sem conteúdo, confirme se a campanha está realmente ativa.
Campanha vencida é uma campanha cujo período de exibição já terminou.
O ideal é revisar campanhas vencidas periodicamente para evitar confusão operacional.
Em operações comerciais, campanha vencida no ar transmite desorganização e pode gerar problema com parceiros ou anunciantes.
Campanha agendada é uma campanha configurada para começar em data futura.
Esse recurso é útil para planejar ações com antecedência.
Exemplo: uma loja pode deixar preparada uma campanha de Dia dos Namorados para iniciar automaticamente na data definida.
Dispositivo online é aquele que está conectado e comunicando com o ambiente de exibição.
Se o dispositivo estiver offline, a campanha pode estar correta no painel, mas a tela não conseguirá carregar ou atualizar o conteúdo.
Verifique energia, internet, navegador, Player e configurações locais.
Dispositivo offline é aquele que não está comunicando corretamente.
Causas comuns:
Aprovação é a etapa em que alguém revisa a campanha ou a mídia antes de colocar no ar.
Mesmo que a operação seja pequena, é recomendável que conteúdos importantes passem por revisão.
Verifique:
Relatório é o recurso usado para acompanhar ou comprovar a execução de campanhas.
Dependendo da configuração disponível, ele pode ajudar a analisar exibição, dispositivos, períodos e desempenho operacional.
Em campanhas de parceiros, o relatório é parte importante da entrega comercial.
Impressão é uma exibição da mídia ou campanha.
Em mídia digital, o termo costuma indicar quantas vezes determinado conteúdo foi exibido. A regra exata pode variar conforme o modelo de medição da operação.
Use o conceito com responsabilidade. Em tela física, impressão não significa necessariamente pessoa impactada. Significa exibição registrada ou estimada dentro da lógica da plataforma.
CPM significa custo por mil impressões.
É um indicador comum em mídia. Pode ser usado para comparar custo de veiculação quando há cobrança por entrega estimada ou registrada.
Fórmula básica:
CPM = custo da campanha / impressões x 1.000
Exemplo: se uma campanha custou R$ 300 e teve 30.000 impressões, o CPM é R$ 10.
Frequência indica quantas vezes, em média, uma campanha aparece dentro de determinado contexto.
Em telas físicas, a frequência ajuda a entender repetição de exposição. Frequência muito baixa pode reduzir lembrança. Frequência excessiva pode cansar o público.
Loop é a repetição de uma sequência de conteúdos.
O próprio nome AdLoop remete à ideia de conteúdos rodando em ciclos. Uma tela normalmente exibe uma sequência e volta ao início.
Um loop bem montado equilibra conteúdo comercial, institucional e informativo.
QR Code é um código visual que permite levar o público da tela para uma ação digital.
Pode ser usado para:
O QR Code precisa ter tamanho suficiente para leitura à distância.
CTA significa chamada para ação.
É a instrução que diz ao público o que fazer depois de ver a tela.
Exemplos:
Uma mídia sem CTA pode informar, mas tende a converter menos.
O glossário ajuda, mas a operação precisa de consistência. O erro não está em usar termos diferentes. O erro está em cada pessoa entender uma coisa diferente para o mesmo termo.
Quando houver dúvida, padronize a linguagem da equipe com base neste glossário.
Depois de conhecer os termos principais, leia o artigo “Diferença entre mídia, campanha, playlist e programação”. Ele aprofunda os conceitos que mais geram confusão no início da operação.
Você chegou até aqui lendo a central de ajuda. Isso é um ótimo sinal.
Quando quiser ver a plataforma que está por trás de tudo isso, é só visitar o site.