Usuários podem solicitar exclusão de dados pessoais relacionados ao uso do AdLoop, conforme a legislação aplicável, a Política de Privacidade, obrigações contratuais e necessidades de segurança. Nem todo dado pode ser excluído imediatamente, mas toda solicitação deve ser analisada com seriedade.
Este artigo explica como fazer uma solicitação de exclusão de dados e o que pode acontecer depois do pedido.
É um pedido para que dados pessoais sejam apagados, removidos ou deixem de ser tratados, quando isso for aplicável.
Exemplos de dados que podem estar envolvidos:
A LGPD prevê direitos aos titulares, incluindo eliminação de dados pessoais em determinadas condições. Também existem hipóteses em que dados precisam ser mantidos por obrigação legal, contratual, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos. citeturn116884search1turn116884search4
A solicitação deve ser feita pelo próprio titular dos dados ou por representante autorizado. Em alguns casos, o AdLoop pode precisar confirmar a identidade do solicitante antes de executar qualquer ação.
Isso protege o próprio usuário. Sem validação, uma pessoa mal-intencionada poderia tentar excluir dados de terceiros.
Siga este fluxo:
Evite enviar documentos sensíveis sem necessidade. Envie apenas o que for solicitado pelo canal oficial.
Você pode usar este modelo:
Olá. Solicito a análise de exclusão dos meus dados pessoais relacionados ao uso do AdLoop.
Nome: [seu nome]
E-mail vinculado: [seu e-mail]
Conta/empresa relacionada: [nome da empresa, se souber]
Relação com a conta: [administrador, operador, ex-colaborador, contato etc.]
Dados que desejo excluir: [descrever, se souber]
Observação: [informação adicional, se necessário]
Dependendo do caso, podem ser removidos ou anonimizados dados que não sejam mais necessários para a finalidade original.
Exemplos possíveis:
Alguns dados podem precisar ser mantidos por período adicional.
Exemplos:
Nesses casos, a resposta deve explicar, em linguagem clara, se o dado será mantido, por qual motivo e o que será feito quando a retenção não for mais necessária.
Remover acesso significa impedir que um usuário entre na conta.
Excluir dados significa apagar ou anonimizar informações pessoais, quando aplicável.
Em muitos casos, o primeiro passo operacional é remover ou desativar o usuário. A exclusão completa pode exigir análise adicional.
Administradores podem remover usuários da conta, mas isso não necessariamente exclui todos os dados pessoais vinculados ao usuário. Para exclusão formal, siga o canal de solicitação adequado.
Também é responsabilidade do administrador manter a lista de usuários atualizada e remover acessos de pessoas que não fazem mais parte da operação.
Sim, você pode solicitar análise. Se o e-mail estiver vinculado a obrigações operacionais, contratuais ou de segurança, pode haver retenção por período necessário.
Não necessariamente. O pedido precisa ser validado e analisado.
Somente se você for representante autorizado ou tiver legitimidade para isso. O AdLoop pode solicitar comprovação.
Não necessariamente. Campanhas podem pertencer à conta da empresa e precisam permanecer para histórico, relatório ou operação.
O prazo pode depender da legislação aplicável, complexidade do pedido e validação de identidade. Solicitações relacionadas a direitos dos titulares devem observar os prazos legais quando aplicáveis.
Antes de pedir exclusão, identifique se você quer apenas remover acesso, corrigir dados ou apagar informações pessoais. Isso acelera o atendimento e evita solicitações imprecisas.
Você chegou até aqui lendo a central de ajuda. Isso é um ótimo sinal.
Quando quiser ver a plataforma que está por trás de tudo isso, é só visitar o site.