No AdLoop, uma mídia é o arquivo ou peça criativa que será exibida no Player. Ela pode ser uma imagem, um vídeo ou uma criação feita dentro do próprio ambiente do AdLoop, dependendo dos recursos disponíveis na sua conta. A mídia é o conteúdo bruto; a campanha, a playlist ou a programação definem quando, onde e por quanto tempo esse conteúdo será exibido.
Excluir uma mídia remove ou indisponibiliza um arquivo da biblioteca. Essa ação deve ser tratada com cuidado, porque uma mídia pode estar conectada a campanhas, playlists, relatórios ou histórico de operação.
Uma operação profissional de telas não começa na publicação. Ela começa na preparação correta do arquivo. Um conteúdo pesado, mal dimensionado, fora da proporção da tela ou sem revisão visual pode gerar cortes, lentidão, tela preta, baixa legibilidade e retrabalho. Por isso, trate cada mídia como uma peça de operação, não apenas como uma imagem enviada para o sistema.
Antes de seguir, verifique estes pontos:
Em caso de dúvida, faça o primeiro teste com uma tela controlada. Não publique uma mídia nova diretamente em toda a rede antes de validar aparência, tempo de carregamento e enquadramento.
Verifique se a mídia está em uso. Uma peça aparentemente antiga pode estar vinculada a uma campanha recorrente, playlist institucional, tela de espera ou programação de uma unidade. Excluir sem verificar pode gerar falha de exibição ou conteúdo ausente.
A exclusão faz sentido quando a mídia foi enviada por engano, está corrompida, tem erro grave, viola padrão de marca, contém informação sensível ou nunca deve ser usada. Para conteúdos vencidos ou campanhas encerradas, arquivar costuma ser melhor do que excluir.
Excluir é uma ação mais definitiva. Arquivar remove a mídia da rotina operacional sem necessariamente apagar o histórico. Para operações profissionais, arquivamento é mais seguro, porque mantém rastreabilidade e reduz risco de perder material necessário para comprovação.
Em redes e franquias, uma mídia pode estar associada a várias telas. Antes de excluir, considere o impacto em todas as unidades. A exclusão de um arquivo usado por muitas campanhas pode gerar falha ampla e difícil de perceber imediatamente.
Depois de aplicar a configuração, valide o resultado de forma objetiva. A mídia deve aparecer no painel com nome claro, carregar sem erro, ser usada em campanha ou playlist e exibir corretamente no Player. Na tela física, observe se a arte não está cortada, se não há bordas indesejadas, se o vídeo não trava, se o QR Code pode ser lido e se a mensagem principal é entendida em poucos segundos.
Para campanhas comerciais ou entregas a terceiros, registre a validação. Um print, vídeo curto ou relatório de exibição ajuda a provar que a peça foi publicada no ambiente certo. Isso evita discussões posteriores sobre falha de entrega, período incorreto ou conteúdo divergente.
arte-final, video-novo ou campanha-1.v1, v2, aprovado, final ou data de publicação.Acione o suporte quando a mídia estiver no formato correto, a campanha estiver ativa, o dispositivo estiver online e ainda assim o conteúdo não for exibido como esperado. Para acelerar o diagnóstico, envie o nome da conta, nome da mídia, nome da campanha, dispositivo afetado, horário aproximado do problema, print do painel e, se possível, vídeo da tela física.
Depois de entender este artigo, revise sua biblioteca de mídias. Uma biblioteca limpa, com arquivos nomeados corretamente e peças validadas, reduz erro operacional e melhora a experiência de quem gerencia campanhas no AdLoop.
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