No AdLoop, uma mídia é o arquivo ou peça criativa que será exibida no Player. Ela pode ser uma imagem, um vídeo ou uma criação feita dentro do próprio ambiente do AdLoop, dependendo dos recursos disponíveis na sua conta. A mídia é o conteúdo bruto; a campanha, a playlist ou a programação definem quando, onde e por quanto tempo esse conteúdo será exibido.
Enviar uma mídia é o primeiro passo para transformar uma peça criativa em conteúdo exibido nas telas. No AdLoop, esse envio normalmente acontece na área de mídias ou arquivos, onde você centraliza imagens, vídeos e peças que depois serão vinculadas a campanhas, playlists ou programações.
Uma operação profissional de telas não começa na publicação. Ela começa na preparação correta do arquivo. Um conteúdo pesado, mal dimensionado, fora da proporção da tela ou sem revisão visual pode gerar cortes, lentidão, tela preta, baixa legibilidade e retrabalho. Por isso, trate cada mídia como uma peça de operação, não apenas como uma imagem enviada para o sistema.
Antes de seguir, verifique estes pontos:
Em caso de dúvida, faça o primeiro teste com uma tela controlada. Não publique uma mídia nova diretamente em toda a rede antes de validar aparência, tempo de carregamento e enquadramento.
Use o envio de mídia sempre que precisar disponibilizar uma nova peça para exibição. Isso vale para campanhas promocionais, avisos internos, comunicação de loja, conteúdo institucional, anúncios de parceiros, telas de menu, vídeos informativos, chamadas com QR Code e qualquer outro conteúdo visual que será exibido no Player.
Verifique se a mídia tem orientação compatível com a tela. Uma imagem horizontal em uma tela vertical pode aparecer com cortes, barras laterais ou redução excessiva. Um vídeo com peso alto pode demorar para carregar. Um QR Code pequeno pode ficar ilegível. Um texto extenso pode parecer bom no notebook e ficar ruim na TV.
A validação deve ser feita no contexto real de uso: distância do público, brilho da tela, tempo de permanência das pessoas no local e quantidade de segundos que a peça ficará visível.
Depois de aplicar a configuração, valide o resultado de forma objetiva. A mídia deve aparecer no painel com nome claro, carregar sem erro, ser usada em campanha ou playlist e exibir corretamente no Player. Na tela física, observe se a arte não está cortada, se não há bordas indesejadas, se o vídeo não trava, se o QR Code pode ser lido e se a mensagem principal é entendida em poucos segundos.
Para campanhas comerciais ou entregas a terceiros, registre a validação. Um print, vídeo curto ou relatório de exibição ajuda a provar que a peça foi publicada no ambiente certo. Isso evita discussões posteriores sobre falha de entrega, período incorreto ou conteúdo divergente.
arte-final, video-novo ou campanha-1.v1, v2, aprovado, final ou data de publicação.Acione o suporte quando a mídia estiver no formato correto, a campanha estiver ativa, o dispositivo estiver online e ainda assim o conteúdo não for exibido como esperado. Para acelerar o diagnóstico, envie o nome da conta, nome da mídia, nome da campanha, dispositivo afetado, horário aproximado do problema, print do painel e, se possível, vídeo da tela física.
Depois de entender este artigo, revise sua biblioteca de mídias. Uma biblioteca limpa, com arquivos nomeados corretamente e peças validadas, reduz erro operacional e melhora a experiência de quem gerencia campanhas no AdLoop.
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