Este artigo explica como criar um novo usuário no AdLoop, quando esse processo deve ser feito, quais cuidados tomar antes de liberar acesso e como organizar usuários de forma segura em operações com uma ou várias telas.
No AdLoop, cada pessoa que opera a plataforma deve ter seu próprio usuário. Isso evita o uso de login compartilhado, melhora o controle da conta e permite identificar com mais clareza quem realizou determinada configuração.
Criar um usuário não deve ser tratado como uma ação administrativa qualquer. Quando você adiciona alguém ao ambiente, está entregando acesso a uma operação que pode alterar campanhas, mídias, dispositivos, relatórios e, dependendo do nível de permissão, configurações sensíveis da conta.
A regra principal é simples: cada pessoa deve ter acesso apenas ao que precisa para executar sua função.
Crie um novo usuário quando uma pessoa precisa acessar o painel do AdLoop de forma recorrente para realizar alguma atividade da operação.
Exemplos comuns:
Evite criar usuários para acessos pontuais sem necessidade. Se a pessoa só precisa receber um relatório ou validar uma informação, talvez não precise acessar o painel.
O login compartilhado parece prático no começo, mas cria problemas sérios conforme a operação cresce.
Quando várias pessoas usam o mesmo e-mail e senha, você perde controle sobre:
Em operações com telas comerciais, franquias, unidades ou mídia de parceiros, esse controle é ainda mais importante. A tela não é apenas um monitor. Ela é um canal de comunicação e, em muitos casos, um ativo comercial.
Antes de criar um usuário, verifique:
Também vale definir previamente uma política simples de acesso. Por exemplo: marketing cria campanhas, operação acompanha dispositivos, gestão acessa relatórios e administradores controlam usuários e configurações.
Se o AdLoop estiver configurado para envio de convite por e-mail, o novo usuário deverá aceitar o convite antes de acessar a conta. Se o cadastro for criado diretamente pelo administrador, a pessoa poderá precisar definir uma senha ou usar o fluxo de redefinição.
A permissão deve seguir o princípio do menor privilégio. Isso significa conceder o menor nível de acesso suficiente para a pessoa trabalhar.
Antes de escolher uma permissão, responda:
Administradores devem ser poucos. Usuários operacionais não devem receber permissão administrativa por conveniência. Acesso amplo demais aumenta o risco de erro, exclusão indevida e exposição de informações.
Imagine uma rede com telas em academias, clínicas ou lojas. A equipe central cria campanhas institucionais, enquanto cada unidade acompanha se suas telas estão online.
Nesse cenário, o ideal é separar acessos:
Essa separação reduz ruído e evita que uma unidade altere uma campanha geral por engano.
Depois de criar o usuário, valide:
Faça essa validação logo após a criação. Não espere um problema aparecer em uma campanha ativa para descobrir que a permissão foi configurada de forma errada.
Evite estes erros:
Esses erros parecem pequenos, mas comprometem segurança, organização e rastreabilidade.
Acione o suporte quando você já tiver feito as verificações básicas e o problema continuar. Para agilizar o atendimento, envie:
Quanto mais preciso for o relato, mais rápido será o diagnóstico.
Não necessariamente. Normalmente, apenas usuários com permissão administrativa ou equivalente conseguem criar ou convidar novos usuários.
Não é recomendado. Cada pessoa deve ter seu próprio usuário para manter segurança, rastreabilidade e controle de acesso.
Sim, desde que sua conta tenha permissão para gerenciar usuários. Revise a permissão sempre que a função da pessoa mudar.
Peça para verificar caixa de entrada, spam e lixo eletrônico. Também confirme se o e-mail foi digitado corretamente. Se necessário, envie novamente o convite ou acione o suporte.
Sim. Usuários que não trabalham mais na operação devem ser removidos ou desativados. Manter acessos antigos é um risco desnecessário.
Depois de criar usuários, revise o artigo sobre níveis de permissão. A qualidade da operação depende menos da quantidade de pessoas com acesso e mais da clareza sobre o que cada uma pode fazer.
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Quando quiser ver a plataforma que está por trás de tudo isso, é só visitar o site.