Os aplicativos pagos do AdLoop são recursos adicionais com assinatura mensal. Você pode ativá-los e desativá-los a qualquer momento, diretamente pelo painel, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Este artigo explica o processo completo de ativação e desativação, o que acontece com a cobrança em cada caso e o que fazer se algo não funcionar como esperado.
Verifique as informações do aplicativo antes de contratar:
Se tiver dúvida sobre o que o aplicativo faz, leia o artigo "O que são os Aplicativos do AdLoop" antes de continuar.
No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos (dentro da seção Infraestrutura).
Navegue pela grade ou use o campo de busca no topo da tela para encontrar o aplicativo que deseja ativar.
Os aplicativos pagos têm um badge laranja com o preço mensal exibido no card.
O botão Ativar aparece abaixo do card de aplicativos ainda não contratados.
Um painel de confirmação abre com as informações do aplicativo:
Clique em Confirmar ativação para prosseguir.
Após a confirmação:
O valor do aplicativo passa a somar no total mensal estimado da tela de Assinatura.
Para ativar um aplicativo pago, é necessário ter um método de pagamento ativo na assinatura.
Se sua conta estiver no período de avaliação (trial) e não tiver cartão cadastrado, a ativação de aplicativos pagos não será processada.
Nesse caso, acesse a tela de Assinatura, cadastre um método de pagamento e tente novamente.
No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos.
Aplicativos contratados aparecem com o badge Ativo em laranja no card.
O botão Desativar aparece abaixo do badge "Ativo".
Um painel de confirmação aparece pedindo que você confirme a ação.
Após confirmar:
A desativação encerra a cobrança a partir do próximo ciclo. O valor do ciclo atual em que a desativação ocorreu pode já estar processado, dependendo do momento em relação à data de renovação.
Não há reembolso proporcional por desativações no meio do ciclo. A cobrança do ciclo em curso é mantida integralmente.
Na tela de Aplicativos, aplicativos contratados sempre exibem o badge Ativo.
Na tela de Assinatura, o campo Mensal estimado detalha:
Esse detalhamento aparece automaticamente quando há pelo menos um aplicativo pago ativo.
Verifique se há um método de pagamento cadastrado na tela de Assinatura. Sem cartão, a ativação de aplicativos pagos não é possível.
A cobrança pode demorar alguns instantes para aparecer na tela de Assinatura. Atualize a página ou aguarde alguns minutos.
Desative imediatamente na tela de Aplicativos. Cobranças do ciclo atual já processadas não são estornadas, mas a desativação encerra cobranças futuras.
Sim. Você pode ativar e desativar a qualquer momento. A cobrança proporcional da ativação é mantida; a desativação encerra a cobrança para os próximos ciclos.
Sim. Você pode reativar a qualquer momento clicando em Ativar no card. Uma nova cobrança proporcional ao restante do ciclo será gerada.
Sim. O aplicativo fica disponível imediatamente após a confirmação.
Sim. Todos os aplicativos pagos ativos são somados no total mensal da assinatura.
Depois de ativar um aplicativo, configure-o corretamente. Para aplicativos como Notícias e YouTube Live, clique em Configurar no card para definir horários, fontes e gatilhos de exibição.
Você chegou até aqui lendo a central de ajuda. Isso é um ótimo sinal.
Quando quiser ver a plataforma que está por trás de tudo isso, é só visitar o site.